Gün batımında bulutlarla kaplı gökyüzü ve üzerinde Passion led us here yazısı — Cloud Bilişim kurumsal sayfa görseli

ÖZEL YAZILIM

SİBER GÜVENLİK

WEB SİTESİ

BİLİŞİM DESTEK

CLOUD ÇÖZÜMLERİ

GİZLİLİK POLİTİKASI

Gizlilik politikası, bir web sitesinin ziyaretçilerinden hangi kişisel verileri topladığını, bu verileri hangi amaçla işlediğini, kimlerle paylaştığını ve ne kadar süre sakladığını açıklayan metindir. Bu politika Cloud Bilişim tarafından işletilen www.cloudbilisim.com.tr adresindeki web sitesi için geçerlidir.

Amacımız burada hukuk diliyle uzun bir metin bırakmak değil, sitede gerçekten ne olduğunu anlaşılır biçimde yazmak. Bu yüzden aşağıdaki listeler sitede kullandığımız araçların birebir karşılığıdır: hangi çerez yerleşiyor, hangi veri nereye gidiyor, hangisi hiç yok.

Yürürlük tarihi: 25 Ağustos 2026

Bu Politika Kimi ve Neyi Kapsar?

Politika, siteyi ziyaret eden herkesi kapsar. Sitede üyelik, alışveriş, ödeme veya bülten aboneliği yoktur; bu nedenle ziyaretçiden alınan tek doğrudan veri iletişim formundaki bilgilerdir. Bunun dışındaki veriler sitenin çalışması, güvenliği ve ziyaret istatistiği için otomatik olarak oluşur.

Müşterilerimiz için geliştirdiğimiz web siteleri, e-ticaret sistemleri ve özel yazılımlar bu politikanın kapsamı dışındadır; o sistemlerde veri sorumlusu ilgili müşteri firmadır.

Hangi Verilerinizi Topluyoruz?

Sitede toplanan verilerin tamamı aşağıdaki tabloda. Tablo, sitenin canlı kaynağı üzerinden doğrulanarak hazırlandı.

Veri Nasıl toplanıyor Ne için
Ad, e-posta adresi, telefon numarası, mesaj içeriği İletişim formunu siz doldurduğunuzda Talebinize dönüş yapmak, teklif hazırlamak
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, istek zamanı Sunucu ve Cloudflare erişim kayıtları, otomatik Güvenlik, kötüye kullanımın engellenmesi, hata takibi
Bot koruma sinyalleri: IP, tarayıcı özellikleri, form üzerindeki etkileşim Cloudflare Turnstile, yalnızca form gönderiminde Formun otomatik yazılımlarca doldurulmasını engellemek
Görüntülenen sayfalar, siteye geliş kaynağı, cihaz türü, şehir düzeyinde yaklaşık konum Google Analytics 4, çerez ve ölçüm istekleriyle Hangi içeriğin işe yaradığını görmek, siteyi geliştirmek
Tercih kaydı, örneğin çerez seçiminiz Tarayıcınızda saklanan çerez Seçiminizi her ziyarette tekrar sormamak

Sitede olmayanlar da bilgi değeri taşır: reklam pikseli (Meta/Facebook, LinkedIn, TikTok ve benzeri), reklam ağı çerezi, profil oluşturma, otomatik karar verme, satın alma veya ödeme verisi, konum izni isteyen bir özellik yoktur. Verilerinizi hiçbir koşulda satmıyor, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devretmiyoruz.

Verileri Hangi Amaçla ve Hangi Hukuki Sebeple İşliyoruz?

İşleme faaliyeti Amaç KVKK’daki hukuki sebep
İletişim formu kayıtları Talebe dönüş, teklif ve sözleşme öncesi görüşme md. 5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
Sunucu ve güvenlik kayıtları, bot koruma Sitenin ve ziyaretçi verisinin güvenliği md. 5/2-f — meşru menfaat
Ziyaret istatistiği (Google Analytics) İçerik ve performans iyileştirmesi Açık rıza — çerez onayı verdiğinizde
Yasal saklama ve bilgi verme yükümlülükleri Mevzuata uyum md. 5/2-a ve 5/2-ç — kanunlarda öngörülme, hukuki yükümlülük

Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz?

Sitede zorunlu (güvenlik ve teknik) çerezler ile onayınıza bağlı analitik çerezler kullanılıyor. Hangi çerezin ne işe yaradığını, ne kadar süre kaldığını ve onayınızı nasıl geri alacağınızı ayrı bir sayfada tek tek yazdık: Çerez Politikası.

Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verilerinizi yalnızca sitenin çalışması için kullandığımız hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşıyoruz:

  • Cloudflare — site trafiği bu altyapı üzerinden geçer; güvenlik, hızlandırma ve bot koruma (Turnstile) hizmeti verir.
  • Google — Google Analytics 4 ile ziyaret istatistiği; iletişim sayfasındaki gömülü Google Haritalar bileşeni.
  • Barındırma sağlayıcımız — sunucu ve e-posta altyapısı.
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve talep sınırında.

Yurt dışına aktarım: Cloudflare ve Google küresel altyapılar üzerinde çalıştığı için bu veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Aktarım, KVKK md. 9 kapsamında; analitik verilerde onayınıza, güvenlik verilerinde ise hizmetin teknik olarak zorunlu olmasına dayanır.

Verileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz?

Veri Saklama süresi
İletişim formu kaydı ve yazışma Talebin kapanmasından itibaren 2 yıl
Sunucu ve güvenlik erişim kayıtları 1 yıl
Google Analytics ziyaret verisi 14 ay, Google tarafında otomatik silinir
Çerez tercih kaydı 6 ay, sonrasında tekrar sorulur
Sözleşme ve fatura ilişkisinden doğan kayıtlar Mevzuattaki zorunlu süre, 10 yıla kadar

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir.

Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Site tüm trafikte HTTPS kullanır, yönetim erişimleri sınırlı ve kayıtlıdır, güncellemeler düzenli uygulanır, form gönderimleri bot korumasından geçer ve yedekler şifreli tutulur. Günlük işimiz siber güvenlik olduğu için kendi sitemizde de aynı yaklaşımı uyguluyoruz; kurumsal tarafta bu başlıkları 5651 loglama çözümleri sayfasında ayrıntılı anlatıyoruz.

Avrupa Birliği veya İsviçre’den Ziyaret Ediyorsanız?

Lausanne ofisimiz üzerinden Avrupa’da da hizmet veriyoruz. AB’den (GDPR) ve İsviçre’den (nLPD) gelen ziyaretlerde analitik ve reklam kategorileri, siz onay vermedikçe tarayıcı düzeyinde varsayılan olarak reddedilmiş durumdadır. GDPR kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarınızı aynı iletişim kanallarından kullanabilirsiniz.

Çocukların Verileri Toplanıyor mu?

Site kurumsal bilişim hizmetlerine yöneliktir ve çocuklara yönelik içerik barındırmaz. Bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz; böyle bir kaydın oluştuğu bildirilirse gecikmeden siliyoruz.

Haklarınız Nelerdir ve Nasıl Kullanırsınız?

KVKK md. 11 size verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, aktarıldığı kişileri bilme ve zararın giderilmesini isteme dahil bir dizi hak tanır. Hakların tam listesini ve başvurunun nasıl yapılacağını KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yazdık. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilir, en geç 30 gün içinde yanıt alırsınız.

Bu Politika Değişir mi?

Sitede kullandığımız araç değiştiğinde politika da değişir. Güncellemede yürürlük tarihini yeniliyor, kapsamlı bir değişiklikte sayfanın üstünde ayrıca belirtiyoruz. Sitenin bugünkü durumunu birebir yansıtmayan bir ifade görürseniz bize yazın, düzeltelim.

Gizlilik Hakkında Sık Sorulan Sorular

Hayır. Sitede Meta/Facebook, LinkedIn, TikTok gibi reklam veya sosyal medya izleme pikseli, reklam ağı çerezi ve yeniden pazarlama etiketi yoktur. Site dışına veri gönderen tek bileşenler Google Analytics, iletişim sayfasındaki gömülü Google Haritalar ve Cloudflare güvenlik hizmetleridir.

Form kaydı sitenin veritabanında tutulur ve aynı anda [email protected] adresine e-posta olarak iletilir. Kayda yalnızca talebinizi karşılayacak ekip erişir; pazarlama listesine eklenmez, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Form gönderimlerinde Cloudflare Turnstile kullanıyoruz. Otomatik yazılımların formu doldurmasını engelliyor; bunu yaparken IP adresinizi ve tarayıcı özelliklerinizi Cloudflare’e iletir. Klasik CAPTCHA’lardan farkı, çoğu ziyaretçiden hiçbir işlem istememesidir.

Evet, kısmen. Cloudflare ve Google küresel altyapılar üzerinde çalışır; güvenlik kayıtları ve analitik veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Analitik tarafta bu aktarım yalnızca çerez onayı verdiğinizde gerçekleşir.

Evet. Çerez bandındaki seçiminizi istediğiniz an değiştirebilirsiniz; analitik onayını kaldırdığınızda Google Analytics çerezleri yerleşmez. Tarayıcı ayarlarından çerezleri engellemek ya da Google’ın resmî devre dışı bırakma eklentisini kurmak da mümkündür. Adımlar Çerez Politikası sayfasında.

İletişim formu kaydını talebin kapanmasından itibaren 2 yıl, sunucu ve güvenlik kayıtlarını 1 yıl, Google Analytics verisini 14 ay saklıyoruz. Sözleşme ilişkisi doğmuşsa mevzuatın öngördüğü daha uzun süreler geçerli olabilir.

Evet. [email protected] adresine talebinizi yazmanız yeterli; KVKK md. 11 kapsamındaki silme talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlarda süre dolana kadar erişim kısıtlanır, süre sonunda kayıt silinir.

Sizin için geliştirdiğimiz web sitesi, e-ticaret sistemi veya özel yazılımda veri sorumlusu sizsiniz; biz veri işleyen konumundayız. Bu politika yalnızca kendi kurumsal sitemizi kapsar. Projelerinizde KVKK uyumu için ayrıca destek veriyoruz, bizimle iletişime geçebilirsiniz.