KVKK AYDINLATMA METNİ
Aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca veri sorumlusunun, kişisel verilerini işlediği kişileri kimlik, amaç, hukuki sebep, aktarım ve haklar başlıkları altında bilgilendirmek için hazırladığı metindir. Bu metin www.cloudbilisim.com.tr ziyaretçileri ve iletişim formunu kullananlar için düzenlenmiştir.
Yürürlük tarihi: 25 Ağustos 2026
Veri Sorumlusu Kim?
Veri sorumlusu Cloud Bilişim‘dir.
- Adres: Kartaltepe Mahallesi, Alpay İzer Sokak No:6 Ofis:14, Bakırköy / İstanbul
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0532 385 02 17 · 0539 853 39 63
- Web: www.cloudbilisim.com.tr
Avrupa’daki hizmetlerimiz Rue de la Forge 2, 1410 Lausanne / İsviçre adresindeki ofisimiz üzerinden yürütülür. Avrupa Birliği’nden veya İsviçre’den ulaşan taleplerde GDPR ve nLPD kapsamındaki haklar da aynı kanallardan kullanılabilir.
Hangi Kişisel Verileriniz İşleniyor?
| Veri kategorisi | İşlenen veriler | Kaynağı |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad | İletişim formunu doldurmanız |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası | İletişim formunu doldurmanız |
| Müşteri işlem | Mesaj içeriği, talep konusu, yazışma geçmişi | Form, e-posta ve telefon görüşmeleri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim kayıtları, çerez kayıtları, bot koruma sinyalleri | Sunucu ve Cloudflare kayıtları, Cloudflare Turnstile, otomatik |
| Pazarlama / istatistik | Görüntülenen sayfalar, geliş kaynağı, cihaz türü, şehir düzeyinde yaklaşık konum | Google Analytics 4, yalnızca çerez onayı verdiğinizde |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri ve benzeri) talep etmiyor ve işlemiyoruz. Sitede profilleme veya kişi hakkında otomatik karar üreten bir sistem bulunmuyor.
Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla İşleniyor?
- İletişim taleplerinin karşılanması, sorulara yanıt verilmesi
- Teklif hazırlanması, sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi
- Hizmetin sunulması, iş ve sözleşme süreçlerinin takibi
- Sitenin ve ziyaretçi verisinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın engellenmesi
- Site performansının ve içeriğinin geliştirilmesi (yalnızca onay verdiğinizde)
- Mevzuattan doğan saklama, bilgilendirme ve yetkili kurumlara bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
İşlemenin Hukuki Sebebi Nedir?
| İşleme | KVKK md. 5 hukuki sebebi |
|---|---|
| İletişim formu, teklif ve sözleşme öncesi görüşmeler | 5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| Güvenlik kayıtları, bot koruma, kötüye kullanımın engellenmesi | 5/2-f — veri sorumlusunun meşru menfaati |
| Analitik ölçüm ve çerezler | Açık rıza — çerez bandında onay vermeniz |
| Yasal saklama ve bilgi verme yükümlülükleri | 5/2-a ve 5/2-ç — kanunlarda açıkça öngörülme, hukuki yükümlülük |
Kişisel Veriler Kimlere Aktarılıyor?
Verileriniz iş faaliyetinin gerektirdiği ölçüde ve KVKK md. 8 ile md. 9 çerçevesinde şu taraflara aktarılabilir:
- Barındırma ve altyapı sağlayıcımız — sunucu, veritabanı ve e-posta hizmetleri
- Cloudflare — güvenlik, içerik dağıtım ağı ve bot koruma (Turnstile)
- Google — Google Analytics 4 ölçümü ve gömülü Google Haritalar bileşeni
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde, talep sınırında
Yurt dışına aktarım: Cloudflare ve Google küresel altyapılar üzerinde çalıştığından işlem güvenliği ve istatistik verileri yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir. Analitik verilerin aktarımı açık rızanıza, güvenlik verilerinin aktarımı ise hizmetin teknik olarak zorunlu olmasına dayanır.
Veriler Ne Kadar Süre Saklanıyor?
- İletişim formu kaydı ve yazışmalar: talebin kapanmasından itibaren 2 yıl
- Sunucu ve güvenlik erişim kayıtları: 1 yıl
- Google Analytics ziyaret verisi: 14 ay (Google tarafında otomatik silinir)
- Çerez tercih kaydı: 6 ay
- Sözleşme ve fatura ilişkisinden doğan kayıtlar: mevzuattaki zorunlu süre, 10 yıla kadar
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir. Saklama ve imha yaklaşımımızın ayrıntısı Gizlilik Politikası sayfasındadır.
KVKK md. 11 Kapsamındaki Haklarınız Neler?
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanundaki şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğarsa buna itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramışsanız zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Nasıl Yapılır?
Taleplerinizi kimliğinizi tespit etmemize yetecek bilgilerle birlikte şu yollardan iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Posta: Kartaltepe Mahallesi, Alpay İzer Sokak No:6 Ofis:14, Bakırköy / İstanbul
- Form: iletişim sayfamızdaki form üzerinden
Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği tarifedeki ücret istenebilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulmanız hâlinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Çerezler İçin Ayrı Bir Metin Var mı?
Var. Sitede hangi çerezin yerleştiği, ne kadar süre kaldığı ve onayınızı nasıl geri alacağınız Çerez Politikası sayfasında tablo hâlinde yazılıdır. Analitik çerezler yalnızca açık rızanızla çalışır; onay vermediğinizde ölçüm kimliksiz biçimde yürür.
KVKK Hakkında Sık Sorulan Sorular
Bu metin kimleri kapsıyor?
Siteyi ziyaret eden herkesi ve iletişim formunu kullanan, e-posta ya da telefonla bize ulaşan kişileri kapsar. Müşterilerimiz için geliştirdiğimiz sistemlerdeki verilerde veri sorumlusu ilgili müşteri firmadır; orada biz veri işleyen konumundayız.
Başvurumu nasıl yaparım, ne kadar sürede yanıt alırım?
[email protected] adresine yazabilir, İstanbul ofis adresimize posta gönderebilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz. Kimliğinizi tespit etmemize yetecek bilgileri eklemeniz gerekir. Yanıt süresi en geç 30 gündür ve başvuru ücretsizdir.
Verilerimin silinmesini istediğimde hepsi siliniyor mu?
Yasal saklama yükümlülüğü olmayan kayıtlar silinir. Sözleşme, fatura gibi mevzuatın belirli süre saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlarda erişim kısıtlanır, süre dolduğunda kayıt silinir veya anonim hâle getirilir.
Verilerim yurt dışına aktarılıyor mu?
Evet, kısmen. Cloudflare ve Google küresel altyapılar kullandığı için işlem güvenliği ve istatistik verileri yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Analitik tarafta bu aktarım yalnızca çerez onayı verdiğinizde gerçekleşir.
Bana pazarlama e-postası gönderilecek mi?
Hayır. Sitede bülten aboneliği yoktur ve iletişim formundan gelen bilgiler pazarlama listesine eklenmez. Yalnızca ilettiğiniz talep kapsamında sizinle iletişime geçilir.
Profilleme veya otomatik karar verme yapıyor musunuz?
Hayır. Sitede kişi hakkında otomatik karar üreten, puanlayan veya profil oluşturan bir sistem bulunmuyor. Analitik ölçüm toplu ve kimliksiz istatistik üretir, kişi bazında değerlendirme yapmaz.
Şikâyet hakkım nedir?
Başvurunuz reddedilirse veya yanıtı yetersiz bulursanız, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Kendi şirketimizin KVKK uyumu için destek veriyor musunuz?
Veriyoruz. Veri envanteri çıkarma, aydınlatma ve çerez metinleri, log kayıtlarının mevzuata uygun tutulması ve teknik tedbirler sık çalıştığımız başlıklar. 5651 kapsamındaki loglama tarafını 5651 loglama çözümleri sayfasında anlattık.