SaaS (Hizmet Olarak Yazılım), bir yazılımın müşteriye kurulum yapılarak satılması yerine internet üzerinden abonelikle kullandırılmasıdır. Müşteri kendi hesabını açar ve kullanmaya başlar; kurulum, güncelleme ve bakım sağlayıcının tarafında kalır. Gelir modeli tek seferlik satış yerine tekrar eden abonelik üzerine kuruludur.

Tek bir uygulamanın çok sayıda müşteriye hizmet vermesi ve her müşterinin verisinin birbirinden yalıtılmış tutulmasıdır. Bu sayede tek bir güncelleme tüm müşterilere ulaşır, her müşteri için ayrı kurulum yapılmaz. Kiracı ayrımı hem veri katmanında hem yetkilendirme katmanında ayrı ayrı uygulanır; bir sorgunun başka müşterinin verisini döndürmesi SaaS’ta yaşanabilecek en ağır hatadır.

Evet. Paketler ve limitler, deneme süresi, sanal POS veya ödeme kuruluşu üzerinden yinelenen tahsilat, yükseltme ve düşürmede kalan sürenin hesaplanması, iptal akışı ve otomatik faturalandırma bu kapsamdadır. Başarısız tahsilatta hatırlatma, tekrar deneme ve askıya alma adımları da otomatik işler.

Evet. Kullanıcı sayısı, işlem adedi, depolama alanı veya API çağrısı gibi ölçütlere göre fiyatlandırma kurulabilir. Kullanım anlık olarak sayılır, müşteriye kendi panelinde gösterilir, limite yaklaşıldığında uyarı verilir ve limit aşımında ne olacağı baştan tanımlanır. Ölçüm kayıtları faturayla tutarlı biçimde saklanır.

Genellikle evet. Zor kısım kod değil; veri ayrımının mevcut yapıya sonradan eklenmesi, fiyatlandırma modelinin yeniden kurgulanması ve halihazırda kurulu müşterilerin yeni yapıya taşınmasıdır. Bu üçü planlanmadan başlanan dönüşümler yarıda kalır, bu yüzden işe mevcut yazılımı ve müşteri yapınızı inceleyerek başlıyoruz.

Mimari doğru kurulduğunda ölçeklenme bir tavana takılmaz; kaynak ihtiyacı arttıkça altyapı büyütülür. Önemli olan uygulamanın yatay büyümeye uygun yazılması, veritabanı ile dosya depolamanın ayrı tutulması ve ağır işlerin kuyruğa alınmasıdır. Başlangıçta küçük bir altyapıyla başlanır; büyüme geldikçe genişletilir.

Evet, kendi geliştirdiğimiz ve abonelikle sunduğumuz ürünlerimiz bulunuyor. Bu, SaaS’ı yalnızca müşteri projesi olarak değil, işleten taraf olarak da bildiğimiz anlamına geliyor; abonelik yönetimi, tahsilat sorunları ve büyüme dinamikleri gibi konularda deneyimimiz buradan geliyor.

Kapsama bağlı. Satılabilir en küçük sürümle başlamayı öneriyoruz; bu genellikle birkaç ay içinde yayına alınabilir. Tüm özellikleri baştan yazmaya çalışan projeler ise aylarca uzar ve pazarda karşılık bulup bulmayacağı hâlâ bilinmez. Mimariyi büyümeye hazır kurduğumuz için küçük başlamak sonradan yeniden yazmak anlamına gelmiyor.