'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
Ankara Bilgi İşlem ve IT Destek Hizmetleri
Cloud Bilişim, Ankara’daki işletmelere uzaktan IT destek, bulut sunucu, bulut yedekleme, firewall yönetimi, kurumsal e-posta ve yazılım geliştirme hizmeti veren bir bilişim firmasıdır. Aşağıda OSTİM ve İvedik gibi sanayi bölgelerindeki üreticiler ile teknokentlerdeki yazılım firmaları için hizmet kapsamımızı anlatıyoruz.
Ankara bilgi işlem ihtiyaçlarına uzaktan ve gerektiğinde yerinde destek veriyoruz. Yazılım ve yapılandırma işlerini uzaktan çözüyor, donanım ve kurulum işleri için ekibimizi planlı olarak gönderiyoruz.
Ankara Bilgi İşlem Hizmetlerimiz Nelerdir?
Ankara’daki işletmelere verdiğimiz başlıca hizmetler şunlardır:
- Bilgisayar bakım anlaşması ve IT destek: kullanıcı sorunları, güncellemeler, envanter ve aylık raporlama.
- Cloud sunucu: muhasebe, ERP ve web uygulamaları için yönetilen sanal sunucu.
- Bulut yedekleme: sunucu ve bilgisayar verilerinin şehir dışında, şifreli kopyası.
- Güvenlik duvarı (firewall): kural yönetimi, VPN, güncelleme ve izleme.
- Kurumsal e-posta: alan adınızla e-posta, taşıma ve güvenlik ayarları.
- Sızma testi: dış ağ ve web uygulamalarına yönelik güvenlik testleri.
Ankara’daki OSB ve Teknokent Firmalarının Bilişim İhtiyaçları Nelerdir?
Ankara bilgi işlem ihtiyaçları açısından iş dünyası iki ana gruba ayrılır. Bir yanda OSTİM, İvedik OSB ve Sincan’daki üreticiler, öte yanda ODTÜ Teknokent, Bilkent Cyberpark ve Hacettepe Teknokent’teki yazılım ve Ar-Ge firmaları vardır. İki grubun bilişim ihtiyacı farklıdır.
Sanayi bölgelerindeki üreticiler
Üretim yapan firmalarda en kritik sistem genellikle ERP ve muhasebe sunucusudur. Bu sunucu durursa sevkiyat ve faturalama da durur. Bu yüzden önceliği düzenli yedeklemeye, yedekten geri dönüş testine ve fabrika ağının ofis ağından firewall ile ayrılmasına veririz.
Teknokentlerdeki yazılım firmaları
Yazılım firmalarında en değerli varlık kaynak kod ve müşteri verisidir. Bu firmalar için bulut sunucu, kod deposu yedeklemesi ve uzaktan çalışan ekibe güvenli VPN erişimi öne çıkar. Ayrıca kurumsal müşteriler, tedarikçisi olan yazılım firmalarından sızma testi raporu ve bilgi güvenliği belgeleri isteyebilir.
Kamuya iş yapan firmalar
Ankara’da birçok firma kamu kurumlarına mal veya hizmet sağlar. Bu firmalardan sözleşme sürecinde bilgi güvenliği önlemlerini belgelemeleri istenebilir. Firewall kayıtları, yedekleme politikası ve erişim yönetimi bu belgelerin temelini oluşturur. Güvenlik kontrollerini planlarken uluslararası bir çerçeve olan CIS Kritik Güvenlik Kontrolleri‘ni esas alırız.
Ankara’da IT Destek Nasıl İşler?
Talebinizi telefon, e-posta veya destek kaydıyla iletirsiniz. Ardından sizin onayınızla şifreli bir bağlantı kurar ve sorunu uzaktan çözeriz. Her işlemi kayda geçirir, ay sonunda raporlarız.
| İş türü | Ankara’da nasıl yürür? |
|---|---|
| Kullanıcı, e-posta ve yazılım sorunları | Uzaktan çözeriz |
| Sunucu bakımı, güncelleme, yedekleme kontrolü | Uzaktan, planlı bakım penceresinde yaparız |
| Firewall kural ve VPN yönetimi | Uzaktan yaparız |
| Cihaz montajı, kablolama, donanım değişimi | Ekibimiz yerinde yapar; ziyareti önceden planlarız |
Sık Sorulan Sorular
Ankara bilgi işlem hizmet kapsamı
Ankara'da yerinde IT destek veriyor musunuz?
Evet. Ankara’da gerektiğinde yerinde destek veriyoruz. Yazılım, yapılandırma ve kullanıcı sorunlarını ise çoğunlukla uzaktan, daha hızlı çözüyoruz. Yerinde ziyaretleri tarih ve kapsamıyla önceden planlıyoruz.
OSTİM veya İvedik'teki fabrikamıza firewall kurabilir misiniz?
Evet. Cihazı ekibimiz yerinde kurar. Ardından yapılandırma, kural yönetimi, VPN, güncelleme ve izleme işlerini uzaktan yürütürüz. Böylece fabrika ağı ile ofis ağını birbirinden ayırabiliriz.
Teknokentteki yazılım firmamız için hangi hizmetler uygun?
Teknokent firmaları için bulut sunucu, kaynak kod ve veritabanı yedeklemesi, güvenli VPN erişimi ve sızma testi öne çıkar. Bu hizmetlerin tamamı uzaktan çalışır.
Süreç ve teklif
Ankara'daki şubemizi İstanbul'daki merkezle aynı anlaşmaya ekleyebilir miyiz?
Evet. Çok şubeli işletmelerde tüm lokasyonları tek bakım anlaşmasında toplayabiliriz. Her lokasyon için yerinde ve uzaktan destek kapsamını sözleşmede ayrı ayrı tanımlarız.
Destek hangi saatlerde veriliyor?
Standart desteği mesai saatlerinde veriyoruz. Anlaşmalı firmalarımız acil durumlarda destek hattımıza ulaşabilir. Acil talebin kapsamını bakım sözleşmesine göre değerlendiririz.
Ankara için teklif almak için hangi bilgiler gerekir?
Lokasyon sayısı, bilgisayar ve kullanıcı sayısı, sunucu, firewall ve yedekleme altyapısı ile en sık yaşadığınız sorunu paylaşmanız yeterlidir. Bu bilgilere göre uzaktan ve yerinde işleri ayırarak bir kapsam hazırlarız.
Diğer Hizmet Bölgelerimiz
Türkiye’nin 81 iline ve Avrupa’ya nasıl hizmet verdiğimizi hizmet bölgelerimiz sayfasında bulabilirsiniz. İzmir ve Bursa için ayrı sayfalarımız da var.
Ankara’daki İşletmeniz İçin Teklif Alın
Lokasyonlarınızı, cihaz sayınızı ve kullandığınız sistemleri paylaşın. Uzaktan yürütülecek işleri ve yerinde gereken işleri ayırarak size net bir kapsam hazırlayalım.