'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
Bursa Bilgi İşlem ve IT Destek Hizmetleri
Cloud Bilişim, Bursa’daki işletmelere uzaktan IT destek, firewall ve ağ ayrıştırma, bulut yedekleme, cloud sunucu ve sızma testi hizmeti veren bir bilişim firmasıdır. Aşağıda Bursa’daki otomotiv yan sanayi, tekstil ve üretim firmaları için hizmet kapsamımızı anlatıyoruz.
Bursa bilgi işlem ihtiyaçlarına uzaktan ve gerektiğinde yerinde destek veriyoruz. Yazılım ve yapılandırma işlerini uzaktan çözüyor, donanım ve kurulum işleri için ekibimizi planlı olarak gönderiyoruz.
Bursa Bilgi İşlem Hizmetlerimiz Nelerdir?
- Güvenlik duvarı (firewall): üretim ağı ile ofis ağının ayrılması, VPN ve kural yönetimi.
- Bilgisayar bakım anlaşması ve IT destek: kullanıcı desteği, güncelleme ve aylık raporlama.
- Bulut yedekleme ve yedekleme çözümleri: fidye yazılımına karşı değiştirilemez yedek.
- Cloud sunucu: ERP ve üretim planlama uygulamaları için.
- Sızma testi: müşteri denetimleri öncesinde dış ağ ve web uygulaması testi.
- Orijinal lisans çözümleri: lisans envanteri ve yenileme takibi.
Bursa’daki Otomotiv Tedarikçileri İçin TISAX Neden Önemli?
Bursa, Nilüfer OSB (NOSAB), Demirtaş OSB (DOSAB) ve Bursa OSB ile Türkiye’nin otomotiv yan sanayisinin merkezlerinden biridir. Bu firmaların önemli bir kısmı Avrupalı otomobil üreticilerine parça veya hizmet sağlar.
TISAX, Alman otomotiv sektörünün tedarikçilerinden beklediği bilgi güvenliği değerlendirme modelidir. Değerlendirme, Alman Otomotiv Sanayii Birliği’nin (VDA) ISA soru setine dayanır ve ENX Derneği tarafından yürütülür. Bir müşteri TISAX etiketi istediğinde, erişim kontrolü, yedekleme, ağ ayrıştırma ve olay kaydı gibi teknik önlemlerin yerinde olması gerekir.
TISAX değerlendirmesini biz yapmayız; bunu akredite denetim kuruluşları yapar. Bizim işimiz, değerlendirmede sorulan teknik önlemleri altyapınızda kurmak ve belgelemektir.
Fabrikada Üretim Ağı Ofis Ağından Neden Ayrılmalı?
Bursa bilgi işlem altyapısında öne çıkan risklerden biri ağ yapısıdır. Birçok fabrikada üretim makineleri, kameralar ve ofis bilgisayarları aynı ağda çalışır. Bu durumda bir ofis bilgisayarına bulaşan fidye yazılımı üretim hattına da ulaşabilir.
Ağ ayrıştırma (segmentasyon), üretim, ofis, misafir ve kamera ağlarını birbirinden ayırıp aralarındaki trafiği firewall kurallarıyla sınırlamaktır. Böylece bir ağdaki sorun diğerlerine yayılmaz. Vardiyalı çalışan fabrikalarda bu değişiklikleri üretimi durdurmayacak bakım pencerelerinde yaparız.
Bursa’da IT Destek Nasıl İşler?
| İş türü | Bursa’da nasıl yürür? |
|---|---|
| Kullanıcı, e-posta ve yazılım sorunları | Uzaktan çözeriz |
| Firewall kuralları ve ağ ayrıştırma | Uzaktan yapılandırırız, bakım penceresinde uygularız |
| Sunucu, ERP ve yedekleme kontrolleri | Uzaktan yaparız |
| Cihaz montajı, kablolama, donanım değişimi | Ekibimiz yerinde yapar; ziyareti önceden planlarız |
Sık Sorulan Sorular
Bursa bilgi işlem hizmet kapsamı
Bursa'da yerinde IT destek veriyor musunuz?
Evet. Bursa’da gerektiğinde yerinde destek veriyoruz. Yazılım, yapılandırma ve kullanıcı sorunlarını ise çoğunlukla uzaktan, daha hızlı çözüyoruz. Yerinde ziyaretleri tarih ve kapsamıyla önceden planlıyoruz.
TISAX değerlendirmesine hazırlanmamıza yardımcı olur musunuz?
Değerlendirmeyi akredite denetim kuruluşları yapar. Biz ise erişim kontrolü, yedekleme, ağ ayrıştırma ve kayıt tutma gibi teknik önlemleri altyapınızda kurar ve belgeleriz.
Üretimi durdurmadan ağ ayrıştırma yapılabilir mi?
Evet. Değişiklikleri önceden planlar ve vardiya düzeninize uygun bakım pencerelerinde uygularız. Her adımdan önce yapılandırma yedeği alırız.
Süreç ve teklif
Fidye yazılımına karşı yedeklerimizi nasıl korumalıyız?
Yedeklerin en az bir kopyası şehir dışında ve değiştirilemez (immutable) olmalıdır. Ayrıca yedekten geri dönüşü düzenli olarak test etmek gerekir. Bulut yedekleme hizmetimiz bu iki ihtiyacı birlikte karşılar.
Destek hangi saatlerde veriliyor?
Standart desteği mesai saatlerinde veriyoruz. Anlaşmalı firmalarımız acil durumlarda destek hattımıza ulaşabilir. Acil talebin kapsamını bakım sözleşmesine göre değerlendiririz.
Bursa için teklif almak için hangi bilgiler gerekir?
Lokasyon sayısı, bilgisayar ve kullanıcı sayısı, üretim ağındaki cihazlar, firewall ve yedekleme durumu ile varsa müşteri denetim takvimini paylaşın. Bu bilgilere göre uzaktan ve yerinde işleri ayırarak bir kapsam hazırlarız.
Diğer Hizmet Bölgelerimiz
Türkiye’nin 81 iline ve Avrupa’ya nasıl hizmet verdiğimizi hizmet bölgelerimiz sayfasında bulabilirsiniz. Ankara ve İzmir için ayrı sayfalarımız da var.
Bursa’daki İşletmeniz İçin Teklif Alın
Lokasyonlarınızı, cihaz sayınızı ve kullandığınız sistemleri paylaşın. Uzaktan yürütülecek işleri ve yerinde gereken işleri ayırarak size net bir kapsam hazırlayalım.